Branding e marketing: un'ipotesi su come far crescere un Instagram seguendo ciò che in realtà vuole interagire con la tua azienda SaaS

La strategia di Instagram per la tua azienda SaaS non ha funzionato esattamente come volevi, vero?

Molti di noi responsabili del marketing hanno prodotto gli stessi risultati, implementando lo stesso protocollo Instagram (IG).

  • Posta 3-4 volte al giorno
  • S4S (o Condividi 4 Condividi)
  • Il metodo follow / unollow
  • Contenuti curati da altri profili
  • Organizza concorsi, ecc. Ecc.

Tuttavia il risultato complessivo è lo stesso.

Sì, possiamo costruire il nostro numero di follower (metrica di vanità), MA il numero di persone che commentano i tuoi post e fanno clic sul tuo link nella biografia, sono ridicolmente bassi.

Quindi fai quello che abbiamo fatto tutti.
Guardi i numeri e la rabbia.

quante volte tutti abbiamo fatto questa faccia ...

Scrivi un "rapporto di autopsia" e ne parli con il team in modo da poter ottenere i tuoi take away dall'esperimento.

Abbandoni la nave nel perseguire ulteriori strategie Instagram e allochi le tue risorse altrove.

Ma ti assicuri che il canale continui ad avere un "impulso" pubblicando <5x post "meh" a settimana.

E questa è la fine di quella storia.

Ma qualcosa mi infastidisce per la fallita strategia di Instagram su cui tutti abbiamo eseguito per le nostre società SaaS.

SaaS non è un campo sexy.
Cavolo, non siamo nemmeno un marchio visivo.

Quindi perché dovremmo affrontare la strategia nello stesso modo in cui imbracciamo Coco & Breezy Eyewear?

Cosa desideriamo di poter fare // Immagini da Coco & Breezy Instagram

Ho iniziato a ripensare l'approccio alla strategia IG per un'azienda SaaS.

Per chiarire alcune cose adesso - no, Sorprendentemente non ha testato questa teoria e non sono sicuro che lo faremo mai.

Ma ciò non significa che mi siederà su questa idea.

Ecco un'ipotesi su come avrei riformulato la mia strategia IG se fossi in un business "non sexy / non visivo" come SaaS.

E si riduce a questo - marchio.

Sembra così semplice, no?

Ma con quello sfondo, attingiamo a (2) componenti principali di questa strategia di branding e marketing: The Behind-the-Scenes & The Access.

DIETRO LE QUINTE

Ogni volta che esce un film in dvd, la gente aspetta la versione tagliata del regista.

E sappiamo tutti perché.

Perché vogliamo vedere l'azione dietro le quinte.

Assetato hunh? ...

Vogliamo vedere:

  • Le interviste con attori e attrici
  • Come hanno creato gli oggetti di scena
  • Come hanno coordinato questa scena d'azione ad alto impatto
  • Come il truccatore ha creato questa creatura
  • I bloopers e altro ancora.

Perché non offrire la stessa visibilità sulle strategie di marketing e di sviluppo della tua azienda SaaS?

Il team dietro Grow & Convert ha condotto un esperimento di marketing di contenuti live.

Hanno annunciato al loro blog che si sarebbero sfidati a "creare un post sul blog per un'azienda B2B (in un settore in cui non avevano precedenti esperienze) ... e promuoverlo per loro. L'obiettivo è quello di indirizzare più traffico a questo post del blog, in un periodo di 30 giorni, rispetto a [la società B2B ha prodotto, per] post di blog esistenti ”.

Durante l'esperimento, "hanno aperto il loro kimono" su come si avvicinano:

  • Ricerca dell'utente
  • Analisi di ciò che l'azienda stava attualmente facendo sul loro blog
  • Il loro approccio nel modo in cui avrebbero avuto l'idea di un post sul blog per questa azienda B2B
  • E la loro strategia di promozione e distribuzione per l'articolo
immagini da Grow & Convert

Hanno pubblicato:

  • Schermate dei loro fogli di calcolo
  • Le domande che hanno posto durante le interviste di ricerca degli utenti
  • In che modo hanno filtrato i forum online in cui valeva la pena promuovere l'articolo e altro.

Per riassumere, hanno raggiunto il loro obiettivo (in anticipo), il B2B è prosperato e noi marketer dei contenuti che non sapevamo che il processo è stato istruito.

Ora, cosa c'entra tutto questo con te e la tua azienda SaaS?

Intrattieni questo pensiero per un momento.
Perché non puoi fare lo stesso, ma per Instagram?

Dì alle persone che stai per eseguire una strategia di marketing dal vivo. Trasformalo in un video.

Mostra loro come hai intenzione di configurare TUTTO.

Chiedi a qualcuno di registrare video di 1 minuto che spiegano (e mostrano):

  • perché ti stai avvicinando in questo modo
  • cosa speri accada
  • i KPI che misurerai e perché
  • la tua lista di controllo SEO, ecc.

E ricorda, in IG, puoi pubblicare un mazzo di (10) immagini e video da 1 minuto in un post.

Vedi dove sto andando con questo?

Ogni settimana o giorno aggiorna il pubblico sui tuoi risultati.

Sei dove vuoi essere?
Si o no?
Se no, perché no?
Qual è la tua ipotesi migliore?
Dove pensi di dover ruotare ?, ecc.

Mostra le tue frustrazioni, quando alcuni giorni sembrano solo ...

Mostra le tue vittorie.
Entreremo in empatia con te perché stiamo attraversando (o abbiamo in passato) lo stesso scenario.

Ricordiamo quelle STESSE frustrazioni e blocchi stradali.
E quegli stessi sentimenti di realizzazione quando guardi i numeri e la strategia ha funzionato!

A sua volta, ci farà desiderare di fare il root per te.
VOGLIAMO vederti avere successo.

Quale sarà il ritorno del tuo pubblico per vedere: "Che cosa è successo in questo episodio? Hanno vinto "? - ogni giorno.

E per di più, la merda diventa REALE quando sei in diretta. Il tuo team farà funzionare questa strategia!

Ma, naturalmente, non devi fare una strategia di marketing dal vivo.

Guida il pubblico attraverso uno dei tuoi esperimenti precedenti e perché ha funzionato.

Quali fogli di calcolo e sistemi hai messo in atto?
Quali erano i singhiozzi?
Cosa dobbiamo fare attenzione, che hai imparato durante l'esperimento?

È lo stesso ciclo e probabilmente molta meno pressione su tutti.

ACCESSO

Questo è facile.
Ma richiede tempo.

Esegui un omaggio bimestrale al pubblico su Instagram.

Ma non dare via lo swag della tua azienda (nessuno vuole la tua tazza e maglietta. #Sorrynotsorry).

Stai regalando TEMPO e ACCESSO alle persone chiave della tua azienda.

Organizza concorsi IG in cui un membro del pubblico fortunato sarà in grado di parlare con il direttore del marketing o il gestore degli annunci di Facebook o lo stratega dello sviluppo aziendale - per 15 minuti su TUTTO QUELLO che vogliono, che molto probabilmente riguarderà la loro attività.

E questa non è una gara lunga ed elaborata.

È un concorso che durerà, diciamo, <5 minuti su Instagram.

Pubblica su IG (o storie IG) dicendo:

“Whattsup Grammers! Di seguito hai 3 minuti per commentare 2 frasi. Sceglieremo un vincitore per parlare con il nostro vicepresidente del marketing del tuo marchio o della tua attività personale per 20 minuti. Sono le 9:55 in questo momento. Questo concorso termina alle 9:58. In bocca al lupo"!

Le tue ruote creative stanno girando?

E la tua squadra sarà una tale "Squadra del Dare", che non daranno a questo vincitore un "consiglio birichino".

Una buona strategia tiene il passo con il tuo pubblico.
E la parola va in giro.

Ma c'è di più -

Per partecipare a questo concorso IG, è consigliabile suggerire al pubblico di attivare le notifiche per essere avvisato quando pubblichi un post.

Ora hai davvero la loro totale attenzione.

Quando hai l'attenzione indivisa del tuo pubblico e stai dando una strategia di grande valore alle persone, inizierai naturalmente ad attirare l'attenzione.

La parola si diffonderà. La tua base di fan si allargherà.

Le persone saranno naturalmente curiose e faranno clic sul link tanto ambito nella tua biografia su IG.

Pensaci in questa luce -

Seguendo questo percorso, puoi dare alle persone l'accesso al pozzo della conoscenza in modo che possano imparare a:

  • prendere migliori decisioni di assunzione
  • costruire la loro lista e-mail
  • aumento delle vendite
  • suggerire un libro che li aiuterà nelle decisioni di investimento, ecc.

È qualunque cosa tu e il tuo team desideriate condividere che aggiunge valore o utilità al vostro pubblico e ciò che stanno cercando di realizzare.

Gli individui orientati al business ne prenderanno atto.
E la tua opinione e la tua strategia in materia verranno rispettate nella tua comunità.

Ma questa strategia non è tutta una delizia piena di liquori al cioccolato -

Affinché ciò accada, in particolare gli esperimenti dal vivo, ci vorrebbe una MASSIMA quantità di coordinamento.

Quindi, entriamo nel problema.

LE OBIEZIONI

OBIEZIONE N. 1:

Questo non è uno di quei progetti in cui puoi attirare qualcuno nel team, che sta già indossando più cappelli per altri progetti in corso e aggiungerlo al loro piatto.

Avrai bisogno della tua squadra, diciamo almeno 2–3 persone, concentrate su una parte che contribuisce al quadro generale.

E questo perché affronteranno:

  • Articoli di forma lunga
  • Produzione e montaggio video
  • E la creazione di clip audio.

Ti immergerai le dita dei piedi in tutti e tre i fronti e sono TUTTI compiti a tempo pieno, noti anche come "a time suck".

Ora, diamo un'occhiata al processo di pensiero per il flusso di distribuzione -

Scriverei un articolo in forma lunga?

Sì.

Avrei quindi convinto la persona del team con la migliore voce radio (o abbastanza vicina) per leggerla e registrarla, trasformandola in un formato audio usando Anchor.fm?

Sì.

Vorrei quindi portare quel podcast nel 'chop shop' (Premiere Pro, Final Cut o un'app sul tuo telefono) e tagliarlo in byte da 1 minuto teaser per Instagram - portando il pubblico al podcast completo che è incorporato nel post sul tuo sito web?

Diavolo sì.

Potrei avere un video di una persona che parla del podcast o dell'articolo (di nuovo un video trailer) per <1 minuto per pubblicare su storie Instagram / Instagram?

Sì.

E dopo tutto ciò, hai il tuo compagno di squadra di distribuzione che sarà:

  • Coordinare l'acquisizione di un profilo con un'altra società SaaS che offre servizi in linea con te e le esigenze del tuo pubblico
  • Esecuzione di attività di sensibilizzazione (ad esempio, presentano dei podcast nelle pagine delle funzionalità IG?)
  • Imposta collaborazioni IG (ad es. S4S o Share4Share), ecc.
  • Spargere la voce a blog e pubblicazioni su ciò che stai facendo (whattup Mashable e TechCrunch ...)

E il gioco è fatto.
Ti piace il mio flusso?

E diventa anche meglio -

Per registrare il podcast audio: usa il telefono e vai in un luogo (relativamente) silenzioso.
Per registrare il video: usa il telefono e mettiti di fronte a una finestra per una buona illuminazione.
Per modificare il video, usa il tuo telefono (anche se sono Premiere Pro Luv-ah)

Sii più concentrato sull'aspetto creativo e sull'output dei contenuti che sull'attrezzatura che devi eseguire su questa strategia.

Ho visto la qualità di un video registrato usando un iPhone4s e - dannatamente caldo! - Non posso dire la differenza tra questo e un Canon HD.

Puoi?

Video girato con un iPhone 4s in Thailandia / Video di artisland

Anche se anche tu potessi, REALMENTE pensi che il pubblico se ne occuperà?

OBIEZIONE # 2

Guardo questa strategia come la strategia SEO: hai bisogno di contenuti e pazienza altamente mirati.

È un collettivo di idee, post e concorsi che si accumulano l'uno sull'altro per produrre EVENTUALMENTE guadagni quantitativi che puoi vedere.

È il gioco lungo.

O -

potresti vedere rapidamente i risultati perché tu e il tuo team state facendo un lavoro straordinario e il vostro pubblico diffonde rapidamente la parola su di voi nelle loro cerchie.

Ancora una volta, non ne ho idea.
Tuttavia, per mediare le aspettative, scommetterei sul gioco lungo.

È UNA TUA DECISIONE

Questa è tutta un'ipotesi.

Potrebbe funzionare così com'è.

L'idea potrebbe (e probabilmente lo farà) modificare.

O forse Instagram per le aziende SaaS è una causa persa, in generale.

Ma se un responsabile marketing sta leggendo questo e il fallimento della tua strategia IG per la tua azienda SaaS ti ha lasciato un piccolo chip sulla spalla, ecco un'alternativa al tuo approccio - se scegli di accettare la sfida.

Cosa ne pensi della strategia di Instagram per le aziende SaaS? Hai condotto una campagna di successo per la tua azienda SaaS (unicorno, tu! )? Condividi la ricchezza di conoscenze e lasciaci discutere nei commenti qui sotto.

Originariamente pubblicato su blog.strikingly.com.